Event-маркетинг: 10 слагаемых успеха вашего бизнеса

Бизнес-маркетологи тратят более $20 млрд. в год на выставочный маркетинг, и еще $15 миллиардов на проведение собственных корпоративных мероприятий, таких как конференции и выездные презентации. Между тем большинство маркетологов имеют четкое представления о том, какую отдачу они получают от своих инвестиций.

Наилучший результат дает сочетание тщательного планирования, точности измерений и прежде всего ясность стратегической направленности. Прежде всего, необходимо учитывать основополагающие принципы, которые ведут к успеху бизнес-мероприятий. Они сводятся к 10-ти положениям:


1. Деловые мероприятия представляют собой гибрид продаж и маркетинговой деятельности. Они сочетают в себе элементы продажи, изучение аудитории, связи с общественностью, научно-исследовательские разработки, узнаваемость бренда. На самом деле, среди маркетинговых мероприятий event больше относится к продажам (по степени отдачи, которую вы можете получить). Можно также сказать, что они сродни активным продажам в сочетании с рекламой и PR-кампаниями. Если вы думаете о них исключительно как о «продажах» или о «маркетинге», вы рискуете упустить ряд важных нюансов.

2. Деловые мероприятия должны быть неотъемлемой частью маркетинга. Рассмотрим их в более широком контексте — стратегии выхода на рынок. Когда event рассматривается как простой инструмент — «то, что мы делает каждый год, потому он у нас всегда есть», деловые события быстро переходят из разряда инвестиций в разряд расходов. Маркетологам следует учитывать весь комплекс годовой маркетинговой программы и вписывать по возможности для бизнеса те мероприятия, которые приведут к достижению наилучшего результата. Во многих случаях бизнес-событие — не самый важный рычаг для достижения деловой цели.

3. Ориентация на вне. Значение события бесценно в том плане, каким образом он привлекает посетителей — уже существующих и только потенциальных клиентов. На выставках фантастический стенд — лишь интрига. Дальше все зависит от мастерства и дисциплины стендистов. При планировании участия в деловом мероприятии формат по привлечению реальных потенциальных покупателей вы выбираете самостоятельно, тем самым сводя к минимуму бесперспективные контакты. Вот для чего важно ясно представлять, с кем вы хотите встретиться и какие вопросы обсудить.

4. Установить четкие, конкретные цели. Определите также методологию измерения вашего результата. Исходя из этих целей, и будет задан весь тон проведению делового мероприятия. Ибо в результате проведения бизнес-мероприятия в целом заработали себе незаслуженную репутацию «трудно измерить». На самом деле, способы измерения не сложнее, чем в любой другой маркетинговой деятельности. События могут и должны быть измерены.

5. Не проводите деловое мероприятие, чтобы восполнить пробелы. Выставки, к примеру, как правило, неэффективно использовать исключительно ради информирования. Слишком уж это дорогой способ создания списка рассылки. Если это на самом деле ваша цель, поверьте, вы найдете другие, более убедительные варианты в инструментарии маркетинга. Не являются бизнес-мероприятия и лучшим способом не отставать от других. Если ваши конкуренты распыляются на несколько разноплановых невзаимосвязанных направлений — организовывают шоу, становятся спонсорами и т.д., то можете поздравить себя. Вы, вероятно, более последовательны и ожидаете бизнес-результатов, реализовывая целенаправленную стратегию в направлении событийного маркетинга.

6. Бизнес-событие само по себе не является самодостаточным элементом. То, что вы видите на протяжении нескольких дней — всего лишь вершина айсберга, только небольшая часть маркетинга в проведении делового мероприятия. Имейте в виду, что от начала (замысла) до конца (анализ результатов) вы реализуете маркетинговую кампанию. Бизнес-событие же само по себе является частью общей кампании.

7. Продвигайте свои бизнес-события. Следует ли лишний раз напоминать о том, чтобы эффективно использовать возможности PR-инструмента? Расскажите о событии! Проинформируйте о нем как можно большее количество человек! Но это еще не все. Маркетинг должен работать на все 100%. Поэтому при проведении выставок следует предусмотреть и участие в деловой программе и общение с прессой, и проведение всевозможных конкурсов и акций и, что немаловажно, изучение конкурентов.

8. Заинтересуйте и отслеживайте деловые контакты события. По окончании события контакты получают развитие и при должной работе приносят компании доход. На выставках (как показывает опыт наших коллег) следует идти за качеством, а не гнаться за количеством контактов. Вот почему от стендистов требуется максимум внимания и осмотрительности. Если у вас нет возможности поставить этот процесс на рельсы, остановитесь, прежде чем решите инвестировать еще один доллар в маркетинговые мероприятия.

9. …И это все о людях. Если деловые мероприятия являются эффективным местом встречи, то важно получить, что называется, обратную связь. Только включив механизм взаимодействия между людьми, можно достичь цели. Успех будет заключаться в том, чтобы, ориентируясь на целевую аудиторию, убедить их в вашей благонадежности. Это и будет главным достижением бизнес-события. Поэтому особое внимание обратите на выбор, обучение и мотивацию персонала, работающего на презентации или выставке. От мастерства ваших людей будет зависеть дальнейшее взаимодействие и развитие контактов. Ведь особенно на выставке, напомним, важно не столько количество, сколько качество контактов.

10. Деловое мероприятие служит достижению бизнес-целям. Выражаясь образно, постарайтесь за деревьями все-таки увидеть лес. Управление событием — непростая штука. С одной стороны, важность логистики, с другой — неимоверное количество деталей, которые следует участь. Однако все это — просто деревья. Они служат средством достижения цели. Лес получается в результате достижения бизнес-цели. Так что, обращая внимание на деревья по отдельности, не пропустите истинного маркетинга события.

Успешного участия в выставках!


Презентационное и выставочное оборудование выбирайте и заказывайте у нас: тел./факс 245 99 99



Рекламная компания «PARADOX»